Kupac ne mora biti registriran na web stranici: www.lamour-style.com kako bi izvršio kupovinu. Prilikom registracije od kupca se zahtijeva da unese e-mail adresu i lozinku te kontakt podatke potrebne za dostavu naručene robe.
Robu možete naručiti 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Roba se naručuje isključivo elektronskim obrascem – košarica internet trgovine. Od kupca se međutim zahtjeva da unese kontakt podatke i adrese (vlastitu i dostavnu) kako bi se zaključio proces narudžbe. Ukoliko prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti sve naručene artikle, isporučit će one koje ima na raspolaganju, a o čemu će pismenim putem obavijestiti kupca. Kupac odlučuje da li će pričekati dostavu artikla koji nisu trnutno raspoloživi, ili će poništiti narudžbu.
Naručene artikle sa ili bez troškova dostave, ovisno o iznosu narudžbe, kupac će prodavatelju platiti pouzećem ili općom uplatnicom.
Dostava robe vrši se dostavnom službom unutar 5-7 radnih dana od trenutka kada evidentiramo uplatu za naručeni artikl/naručene artikle, a za koje je dobio potvrdu raspoloživosti od prodavatelja, ili pouzećem. Kupac može prilikom preuzimanja pošiljke odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Prilikom dostave roba je osigurana od gubitka , te ako kupac nakon 15 dana od predaje narudžbe ne dobije nikakvu obavijest ili isporuku od prodavatelja, odnosno od dostavne službe, mora obavijestiti prodavatelja kako bi isti mogao poduzeti radnje da se pošiljka nađe ili pošalje zamjenska.
Kupac ima pravo na reklamaciju robe u zakonskom roku. Reklamacije se zaprimaju pismenim putem na e-mail: info@lamour-style.com s napomenom Reklamacija . U slučaju reklamacije kupac je dužan vratiti proizvod prodavatelju na navedenu adresu u roku dogovorenim s prodavateljem. Reklamacija će se smatrati valjanom ukoliko se pregledom proizvoda utvrdi da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača.
Prodavatelj je dužan u roku od 20 dana od dana primitka valjane reklamacije kupcu zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupan plaćeni iznos.
Ukoliko ustanovimo da reklamacija nije pravovaljana, tj. ukoliko reklamaciju odbijemo, morati ćete platiti poštarinu u iznosu od 40 kn kako bi Vam robu ponovno poslali na kućnu adresu.
Kupac ima pravo na zamjenu robe. Zamjena je moguća unutar 3 radna dana od primitka pošiljke. Zamjenu ste dužni zatražiti putem e-maila sa sadržajem zamjena i navesti broj računa. U e-mailu trebate objasniti želite li proizvod mijenjati za isti proizvod druge veličine ili boje, ili za drugi proizvod iz naše ponude. Proizvod potom vraćate na našu adresu unutar 3 radna dana od odobrenog zahtjeva, na vlastiti trošak. Kada utvrdimo da je vraćeni proizvod neoštećen i u originalnoj ambalaži, napravit ćemo zamjenu. Ako proizvod mijenjate za proizvod veće vrijednosti najprije ćete trebati uplatiti razliku na naš račun, a ako je manje vrijednosti mi ćemo novac vratiti na Vaš račun.
Robu nije moguće zamijeniti u slučaju da je gravirana jer se u tom slučaju roba pripremila isključivo za Vaše potrebe.
Posjećivanjem web stranice www.lamour-style.com; prihvaćate da svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji koji su vam dostavljeni elektronskim putem zadovoljavaju pravne okvire kao da su ostvareni u pisanom obliku.
Zadržavamo pravo ažurirati i mijenjati naše uvjete poslovanja koji će biti objavljeni na web stranici.
Ukoliko se pojavi neka gramatička greška, greška u opisu proizvoda i sl. čim budemo imali saznanje rado ćemo to ispraviti.
KOLAČIĆI (COOKIES): https://www.lamour-style.com/privacy
Radujemo se zajedničkoj suradnji.